Przejdź do treści
IZAP ZooKup teraz

Zamówienia

Dostawa, zwroty i reklamacje

Wszystko, co dzieje się po kliknięciu „Kup teraz” — ile kosztuje przesyłka, kiedy dojdzie, jak ją zwrócić i co zrobić, gdy coś jest nie tak.

Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2026 r.

Ta strona opisuje zasady w sposób praktyczny. Wiążące brzmienie postanowień znajdziesz w Regulaminie sklepu.

1. Jak wysyłamy

Piwo Wędkarskie pakujemy w Szubinie i wysyłamy kurierem na terenie Polski. Butelki jadą w przekładkach kartonowych, w opakowaniu zbiorczym — tak, żeby zestaw dotarł w komplecie. Numer przesyłki wysyłamy e-mailem, gdy paczka trafi do kuriera.

Wysyłamy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Nie realizujemy wysyłek zagranicznych.

2. Koszt i czas dostawy

  • Przesyłka kurierska: 19,90 zł.
  • Zamówienia od 150,00 zł — dostawa gratis.
  • Czas dostawy: 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności.
  • Zamówienia realizujemy w dni robocze; termin nie przekracza 30 dni od zawarcia umowy.
Do potwierdzenia: przewoźnik, rzeczywisty cennik i czas doręczenia oraz próg darmowej dostawy. Powyższe wartości pochodzą z konfiguracji sklepu (lib/config/packs.ts) i są robocze. Do decyzji także dostawa do paczkomatu i obsługa odbioru osobistego w sklepach IZAP Zoo.

3. Płatność

Płatność odbywa się z góry, na bezpiecznej stronie operatora Stripe. Nie widzimy i nie zapisujemy danych Twojej karty. Zamówienie przyjmujemy do realizacji po potwierdzeniu płatności — wtedy też dostajesz e-mail z potwierdzeniem.

Nie oferujemy płatności za pobraniem.

4. Zwrot w 14 dni

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania paczki, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że w tym terminie wyślesz nam oświadczenie.

  1. Napisz na kontakt@izap2.pl — podaj numer zamówienia i informację, że odstępujesz od umowy. Możesz użyć wzoru poniżej.
  2. Odeślij towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: Sklep Zoologiczno-Wędkarski „IZAP II” Przemysław Kalaczyński, ul. Jana Pawła II 48, 89-200 Szubin.
  3. Zwracamy cenę towaru wraz z kosztem najtańszej oferowanej dostawy — w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech.

Do potwierdzenia: czy do piwa (produktu spożywczego w zapieczętowanym opakowaniu) stosuje się wyłączenie prawa odstąpienia z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Do rozstrzygnięcia przez prawnika — patrz pkt 7 Regulaminu. Do potwierdzenia także adres zwrotów, jeżeli inny niż adres siedziby.

5. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe — wystarczy jednoznaczne oświadczenie w dowolnej formie.

  • Adresat: Sklep Zoologiczno-Wędkarski „IZAP II” Przemysław Kalaczyński, ul. Jana Pawła II 48, 89-200 Szubin, kontakt@izap2.pl
  • Ja, niżej podpisany(-a), niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …
  • Numer zamówienia: … · Data odbioru: …
  • Imię i nazwisko konsumenta: … · Adres: …
  • Data: … (podpis — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

6. Reklamacje

Towar dotarł uszkodzony, niekompletny albo niezgodny z opisem? Napisz na kontakt@izap2.pl, podaj numer zamówienia, opisz problem i — jeśli to możliwe — dołącz zdjęcie. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Możesz żądać wymiany lub naprawy towaru, a gdy nie są one możliwe — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, na zasadach opisanych w Regulaminie.

Uszkodzenia powstałe w transporcie zgłoś nam jak najszybciej po odbiorze przesyłki — to ułatwia sprawę u przewoźnika, ale nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

7. Kontakt

Sklep Zoologiczno-Wędkarski „IZAP II” Przemysław Kalaczyński
ul. Jana Pawła II 48, 89-200 Szubin
kontakt@izap2.pl

Piwo kupisz też stacjonarnie — w ośmiu sklepach IZAP Zoo w województwie kujawsko-pomorskim i wielkopolskim.