Przejdź do treści
IZAP ZooKup teraz

Dokumenty

Regulamin sklepu internetowego

Zasady sprzedaży Piwo Wędkarskie w sklepie sklep.izapzoo.pl. Dotyczą wyłącznie sklepu internetowego — sprzedaż w sklepach stacjonarnych IZAP Zoo i program lojalnościowy IZAPzoo mają własne dokumenty.

Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2026 r.

Do potwierdzenia: całość dokumentu wymaga akceptacji radcy prawnego przed uruchomieniem sprzedaży. Poniższy tekst jest projektem przygotowanym na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących i danych rejestrowych Sprzedawcy — nie zastępuje opinii prawnej.

1. Sprzedawca

Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.izapzoo.pl prowadzi:

Sklep Zoologiczno-Wędkarski „IZAP II” Przemysław Kalaczyński
ul. Jana Pawła II 48, 89-200 Szubin
NIP: 5621029020 · REGON: 091290323
E-mail: kontakt@izap2.pl

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pocztą elektroniczną na wskazany wyżej adres e-mail lub korespondencyjnie na adres siedziby. Koszt połączenia lub przesyłki odpowiada zwykłej taryfie operatora Klienta.

Do potwierdzenia: numer telefonu do obsługi zamówień oraz godziny kontaktu — jeżeli mają być podane w Regulaminie i w stopce sklepu.

2. Definicje

  • Sprzedawca — podmiot wskazany w pkt 1.
  • Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem sklep.izapzoo.pl.
  • Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie.
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego), a także przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
  • Towar — Piwo Wędkarskie — bezalkoholowe IPA, sprzedawany w zestawach opisanych w Sklepie.
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość.

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie piwa bezalkoholowego. Sklep nie sprzedaje napojów alkoholowych w rozumieniu ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.

Do potwierdzenia: czy Sprzedawca zastrzega sprzedaż wyłącznie osobom pełnoletnim. Piwo bezalkoholowe nie jest napojem alkoholowym, więc ustawowego zakazu sprzedaży małoletnim nie ma — jest to decyzja handlowa, spójna z zasadą 18+ obowiązującą w programie IZAPzoo.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookie oraz czynny adres e-mail. Sklep nie wymaga zakładania konta — zamówienie składa się bez rejestracji.

Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.

4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Klient wybiera zestaw Towaru spośród dostępnych w Sklepie i przechodzi do płatności.
  2. Podsumowanie zamówienia — zestaw, liczba butelek, cena Towaru, koszt dostawy i łączna kwota do zapłaty — jest prezentowane przed złożeniem zamówienia, na stronie płatności operatora Stripe.
  3. Złożenie zamówienia następuje przez zatwierdzenie płatności. Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia skutecznej płatności od operatora płatności. Potwierdzenie zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail podany w trakcie płatności.
  5. Zamówienia realizowane są do wyczerpania zapasów. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca całość otrzymanej płatności.

5. Ceny i płatność

Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena wiążąca to cena widoczna przy zestawie w chwili składania zamówienia. Do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy wskazany w pkt 6.

Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia). Sprzedawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych karty płatniczej — dane te Klient podaje bezpośrednio operatorowi płatności na jego stronie.

Do potwierdzenia: lista udostępnianych metod płatności (karta, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay) zależy od konfiguracji konta Stripe Sprzedawcy i powinna zostać wpisana do Regulaminu po jej ustaleniu. Do potwierdzenia także status VAT Sprzedawcy i sposób dokumentowania sprzedaży (paragon / faktura).

6. Dostawa

  • Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przesyłką kurierską.
  • Koszt dostawy: 19,90 zł. Przy zamówieniach o wartości od 150,00 zł dostawa jest bezpłatna.
  • Przewidywany czas dostawy: 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności.
  • Termin spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę nie przekracza 30 dni od zawarcia umowy.
Do potwierdzenia: firma kurierska, rzeczywisty koszt i czas dostawy, próg darmowej wysyłki oraz obsługa zamówień do paczkomatów. Wartości powyżej pochodzą z konfiguracji Sklepu (lib/config/packs.ts) i mają charakter roboczy.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać na adres kontakt@izap2.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy przed upływem tego terminu; można w tym celu skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, niezwłocznie i nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia — przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tym samym sposobem zapłaty, którego użył Konsument.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.

Do potwierdzenia: czy do sprzedawanego piwa znajduje zastosowanie wyłączenie prawa odstąpienia z art. 38 ustawy o prawach konsumenta (towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności, albo towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę). Kwestia wymaga rozstrzygnięcia przez prawnika, a wynik należy wpisać wprost do tego punktu — obecna treść przyznaje Konsumentowi pełne prawo odstąpienia. Do wskazania także adres, na który należy odsyłać Towar, jeżeli inny niż adres siedziby.

8. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową i ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak tej zgodności na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć na adres kontakt@izap2.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis niezgodności i żądanie Konsumenta. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Konsumenta o sposobie jej załatwienia.

W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego wymiany lub naprawy, a jeżeli okażą się one niemożliwe albo nadmiernie kosztowne — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, na zasadach ustawowych.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w transporcie warto zgłaszać niezwłocznie po odbiorze przesyłki; nie jest to jednak warunek rozpatrzenia reklamacji.

9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych — cele, podstawy prawne, odbiorcy, okresy przechowywania i prawa Klienta — opisuje Polityka prywatności sklepu. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności ze stałych polubownych sądów konsumenckich i postępowania mediacyjnego prowadzonych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej, a także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne dla obu stron.

Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność w lipcu 2025 r. i nie jest już dostępna.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobu realizacji zamówień, zmiana metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem sklep.izapzoo.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Do potwierdzenia: data wejścia w życie Regulaminu oraz — jeżeli sprzedaż ma być prowadzona także dla klientów biznesowych — odrębne zasady dla przedsiębiorców niebędących konsumentami. Najniższy zestaw w Sklepie to obecnie Sześciopak (59,00 zł), co również jest wartością roboczą.